Shopify、任意のAIエージェントが10億件超の商品を購入できる仕組みを発表

何が発表されたのか

Shopifyは現地時間の火曜日、買い物客が自分のAIエージェントを設定し、代理で商品を購入させられるようにすると発表しました。対象となるのはShopifyのカタログにある10億件以上の商品で、同社のストアフロント上にある商品だけでなく、それ以外の商品も含まれるとされています。

9月にShopifyはMetaと提携し、MetaのMuseエージェントが人間に代わって商品を閲覧・購入できるようにすると発表していました。今回の発表では、提携による個別の連携がなくても、任意のエージェントが同じことができるようになります。Shopifyのエージェント型コマース構想を広げる動きと位置づけられます。

購入までの流れ

利用者は、Shopifyが運営する「Shop」のアカウントにエージェントを接続します。Shopは注文の集約や荷物の追跡、商品のレコメンドを行うプラットフォームです。チェックアウトはMetaのMuseとの提携時と同様に、エージェントとの会話の中で1クリックのShop Pay機能を使って行い、エージェント経由で出された注文はShopアプリに戻されます。

Shopifyはこの機能を「パーソナルショッパー」として売り込んでいます。利用者は予算の上限を設定したり、配送が速い商品だけを表示させたりといったルールをエージェントに与えることができます。また、購入ごとに買い手の承認が必要とされている点も明示されています。

業界での位置づけ

ECはAI時代の競争領域のひとつになっています。エージェント型ツールのデモが、衣服の購入や航空券の予約、出前の注文といった取引で締めくくられるのは偶然ではないと記事は指摘します。GoogleやAmazonといった大手コマース企業も、最終的にエージェントが人間に代わって買い物をすることを狙ったAIショッピングツールに投資しています。

一方で、エージェントが顧客に代わって買い物をしてよいのかをめぐる争いも続いています。AmazonとPerplexityの間で続いているほか、最近ではMetaのMuseもこの論点に関わっていると伝えられています。

分かっていない点

対応する国や地域、提供開始の時期、利用に伴う手数料などは、原文では明示されていません。どのエージェントが実際に対応するのかも、具体的な製品名は挙がっていません。

購入ごとの承認が必須とされていることから、現時点では完全に自動で決済まで進む設計ではなく、人間の確認を挟む形とみられます。Shopへの接続やShop Payの提供状況によって、利用できる範囲は変わる可能性があります。