Walmart、AIエージェントによる代理購入を解禁 MCP対応のAgent Gatewayを提供

何が発表されたのか

米Walmartは、自社のECサイト上で利用者本人のAIエージェントに買い物を任せられる仕組みを、来月から提供すると明らかにした。利用者は自分が使っているAIエージェントをWalmartのサイトにつなぎ、商品の探索から購入までを代理させられる。対象はWalmart本体だけでなく、グループのSam's Clubでも利用できるとしている。

購入の管理は慎重に設計されている。Walmartは「Agent Profiles」と呼ぶ領域を用意し、AIエージェントによる購入は既定ではすべて承認が必要になる。加えて「100ドルまで」といった予算上限を設定すれば、その範囲内では承認なしで買い物をさせられる。エージェントの購入履歴は自分の購入とは別に確認でき、いつでもエージェントを停止できる。

MCP経由でつなぐ仕組み

WalmartはAIエージェントを接続する窓口として「Agent Gateway」を構築し、接続にはModel Context Protocol（MCP）を使う。MCPは、AIエージェントをウェブ上のさまざまなサービスにつなぐためのオープンな標準規格である。Walmartによれば、この方式には二つの利点がある。ブラウザを操作する際に起こりがちなつまずきを避けられること、そしてエージェントに購買履歴や個人情報を渡さずに済むことだ。

同社は具体例として、ある顧客がサワードウパンや特定ブランドの牛乳をよく買う場合を挙げている。Walmartは顧客のより広い購買履歴をエージェントと共有することなく、エージェントがそれらの定番商品を見つけられるようにするという。エージェントには業務に必要な情報だけを渡す設計だ。

Amazonとの方針の違い

Walmartの姿勢は、AIエージェントを締め出しているAmazonとは対照的である。原文によれば、AmazonはPerplexityの買い物エージェントとMetaのMuse AIアシスタントをブロックした。一方のWalmartは、同社のルールに従う限りAIエージェントを受け入れる。

Walmartが示した条件は三つに整理できる。エージェントは利用者が意図した範囲を超える行動をしてはならないこと、顧客の支払い方法を変更できないこと、そして作業の完了に必要な情報にしかアクセスできないことだ。同社はこれらの条件を守らないエージェントをブロックするとしている。受け入れと統制をセットにした立場といえる。

現時点で分かっていないこと

どのエージェントが実際に接続できるのか、対応製品の一覧は原文で明らかにされていない。Walmartは規約違反のエージェントを遮断するとしているが、判定方法や停止の手続きまでは示していない。返品や問い合わせをエージェント経由でどう扱うかも言及がない。

また、この仕組みを提供する国や地域についても原文に記載はない。WalmartとSam's Clubは米国を中心に展開する小売事業者であり、日本での利用可否は現時点では判断できない。利用者への手数料や、販売側の負担についての説明もない。