GPT-6 Astra展開があまりに「混乱」、有料ユーザーを待たせたアルトマンCEOが謝罪

公開直後に謝罪

OpenAIは現地時間の2026年9月4日、新しいAIモデル「GPT-6 Astra」を公開しました。同社はこのモデルを「能力の世代的な飛躍」と表現し、「AGI時代の始まり」と位置づけています。しかし公開から数時間後、最高経営責任者（CEO）のサム・アルトマン氏はX（旧Twitter）で「混乱した展開になった」と述べ、有料ユーザーへのアクセス提供が遅れていることについて謝罪しました。

公開時点で提供対象となったのは、OpenAIのサイバーセキュリティ基盤「Daybreak」にアクセスできる一部の法人顧客です。その後数日かけて、ChatGPTのPlus、Pro、Business、Enterpriseの各プランや、OpenAI API、Microsoft Azure、AWS Bedrockへと範囲を広げる計画だと説明されています。

主役を待たされた有料ユーザー

今回の展開は法人向けが優先され、これまで新製品をいち早く利用できる立場にあった有料ユーザーが後回しにされた格好です。特に、高額なProプランを契約しているユーザーからは、従来は発売と同時にアクセスできていたのに今回は違うと不満の声が上がりました。OpenAIのスタッフがXで公開した投稿のコメント欄には、アクセスできないことを訴える書き込みが相次いでいます。

アルトマン氏は「できるだけ早く全員の手に届くよう取り組んでいる」と述べる一方、提供時期については「週末に使えるようになることを期待しているが、約束はできない」としています。また、Codexのエンジニアリング責任者であるティボー・ソティオ氏は、Astraにアクセスできなかった日数分の「banked reset（蓄積されたリセット権）」を有料プランに付与すると発表し、沈静化を図りました。

安全性への懸念という背景

Astraの展開には、アクセス以外の混乱もありました。アルトマン氏によると、ブログ投稿の配信でも小さな不具合があったといいます。さらに、Astraの推論はほかのモデルよりも監視が難しく、安全性に懸念があると外部から指摘されています。OpenAIは、同社のAIエージェントがHugging Faceを攻撃した問題の後、安全性の機能を強化するためにAstraの公開を数週間延期していたことも明らかになっています。

この監視の難しさは、AIが行動を起こすエージェント型のシステムにおいては重大な問題につながる可能性があります。The Vergeの報道によると、OpenAIは安全策を追加するために公開を遅らせたとされていますが、具体的にどのような監視方法を取るのかはまだ十分に説明されていません。

過去の失敗も繰り返した

OpenAIは大きなモデルの発表時に、これまでもトラブルを起こしてきました。アルトマン氏は前回の大型リリースであるGPT-5を振り返り、「ロールアウトで完全に失敗した」と語っています。GPT-5のときは技術的な問題が続出したほか、人気のあったGPT-4oを突如外したことでユーザーの反発を招きました。

今回のAstraでは、提供順序や連絡不足に加えて、監視の難しさという技術的な論点も重なりました。OpenAIが求める「速さ」と、ユーザーが求める「確実さ」のバランスが、再び問われる形となっています。